岗位职责：
1、建设和管理高素质的服务团队，制定并实施服务标准化流程及服务质量监督流程，确保服务快速响应，提升服务质量。 
2、熟悉互联网公司的客户运营模式，建设粉丝用户与行业标杆客户，并在客户群中产生口碑营销。 
3、能够拉动服务与市场，运维、研发之间的跨部门协作。
4、能为公司提供基于服务营销的价值创见。 

任职资格：
1、大专及以上学历，有至少2年以上互联网企业的服务管理经验。 
2、工作积极主动，具备高度责任心，有良好的客户服务意识及培训技巧。
3、具备清晰的逻辑思维能力和敏锐的观察力。 
4、具备优秀的团队管理和沟通、协调能力。

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