岗位职责：
1、负责维系客户，配合客服主管完成相关客户服务工作；
2、负责定期对公司客户进行电话跟踪回访，统计客户满意度；
3、负责公司销售人员满意度调查并上报数据；
4、负责监控满意度实施质量，与目前所服务客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，向客户提供专业的解决方案。
5、完成上级交代的相关工作。
岗位要求：
1、品貌端正，普通话标准，应变能力强；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;
3、工作积极努力，有良好的团队协作精神；
4、有相关工作经验者优先考虑。

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