保修专员岗位职责：
1、负责店内索赔业务管理工作，故障件的原因分析，判定是否符合索赔要求，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性； 
2、接待客户投诉或索赔； 
3、负责索赔手续的办理和沟通工作，定期整理和妥善保存所有索赔档案； 
4、妥善保管/识别索赔旧件，各系列车型的旧件分开上架摆放、 做好索赔旧件管理台账，防火、防锈、防盗； 
5、负责索赔申报、首保申报及索赔结算工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

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