1.负责建立客户管理信息，做好客户、维修责料的整理归档工作。以便日后查询。
2.经常与客户保持沟通，听取客户的要求，收集征询对本厂服务及品质的回馈意见。建立与客户间良好的沟通合作关系。
3.负责修订和签订维修合同，并对合同的履行情况进行跟踪监督。
4.负责调查客户的需求，接待预约车辆维修，及时登记入厂车辆的资料
和维修项目。
5.检查车辆外、内观情况，登记车内的设备工具、加装设备及责重物品。
6.负责开具施工单给维修工进行修检。
7.查询配件及价目，制做报价单，与客户确认报价。
8.跟踪维修车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络
沟通，随时向顾客通报修车进度信息。
9.车辆维修完毕，负责验收修后结果，并重复第8项工作。
10.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。
11.负责维修车辆的钥匙保管工作。
12.负责办公室及展示厅的日常卫生清洁。

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