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客户投诉处理员 (1人)
五华区
全职
大专以上
不限经验
25岁-35岁
不提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
任职资格:
1、大专以上学历;物流管理、企业管理、工商管理、人力资源管理、药学等相关专业;医药流通企业物流相关岗位从业经验2年以上或在具有客户服务工作岗位任职1年以上;
2、熟练使用相关办公软件(Excel、word、ppt、CAD等);熟悉招录用工、社保相关手续办理的操作流程; 熟悉国家相关法律法规;具有相关专业从业资格证;
3、有较强的抗压及自我调节能力;有较强的人际沟通和协调能力;工作积极主动,有较强的责任心; 有较强的团队合作和执行能力。
4、能及时有效解决客户的投诉问题;能保质保量完成岗位职责工作、对公司战略执行力强;服从公司管理,认同公司价值观及文化。
岗位职责:
(1)销售出库记账及物流出库单据整理汇总;
(2)第三方物流正向及逆向业务管理;
(3)对物流成本数据进行汇总分析定期提报给物流负责人;
(4)及时有效处理投诉问题;
(5)定期申报办公用品及报销费用,月底统计绩效核算工资;
(6)协助上级领导完成物流中心日常后勤保障工作;
(7)协助各小组完成相关工作;
(8)物流作业秩序调度与管理
(9)新员工入职后的跟踪辅导;
(10)员工思想波动的调查及了解;
(11)分子公司物流部经理日常工作对接及报表推送。

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