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职位详情
工作职责:
1、负责客户日常接待,进门的体温检测、手部消毒、按需更换鞋套、上课签到、中心内引导。
2、进行中心内物资的管理,日常盘点、领用登记、补充库存等,并进行前台物资的销售。
3、负责中心环境的维护,包括保洁人员的监督、中心软装等。
4、为客户提供课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面。
5、进行客户诉求的及时处理、反馈,提高客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.熟练使用计算机;
4.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
5.良好的沟通及协调能力。
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