岗位职责：
1. 负责商场来客的接待、登记、导引；
2. 负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作；
3. 负责解答顾客疑问、处理简单的客户投诉；
4.保持服务台物品排放整齐、干净卫生；
5.完成商场相关数据的统计及报表的制作。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.中专及以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识及责任感。
3.身高160cm以上，相貌端正，身体健康。
4.能服从管理，好学者优先考虑。

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