1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 
4.协调经理送发物业管理方面的文件。 
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 
8.完成经理交办的各项任务。

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