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职位详情
1.具有良好的服务意识,负责店铺的售前接待,解答客户相关问题,包括公司各类产品名称、规格、特性、价格等,对于买家提出的要求应及时进行备注熟练掌握 ;
2. 熟练掌握指定店铺的各类活动,对于客户的各种问题能够在规定时间内予以回复,及时跟踪意向买家并促成交易;
3.参加公司及部门组织的各类业务培训,熟练掌握平台规则,提升个人业务技能;
4.定期收集客户意见及建议并汇报部门主管
5.有电商客服工作经验者优先;熟悉基本平面设计软件优先;
6.职工福利:全勤奖+绩效+餐补+专业培训+提供住宿+周末双休+五险+年终奖
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