岗位职责  
负责处理客户在淘宝平台上的咨询与投诉，解答商品相关问题，提供良好的购物体验。协助客户完成订单操作，跟进订单状态，确保客户满意度。及时反馈客户意见，配合团队完成日常工作安排。维护店铺形象，提升客户信任度和复购率。处理售后问题，协调相关部门解决问题，保障客户权益。保持沟通顺畅，确保信息准确传递，提高工作效率。  
岗位要求  
不限学历，有无相关经验均可。具备良好的沟通能力和耐心，能够妥善处理客户问题。工作认真细致，责任心强，能适应快节奏的工作环境。具有较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和操作流程。具备团队合作精神，能够与同事良好配合。能够接受一定的工作压力，保持积极的工作态度。遵守公司规章制度，按时完成各项工作任务。  
我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。

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