岗位职责
1.负责利用各种平台在线聊天工具在线接待顾客的购物咨询，进行在线交流促成交易
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单
3、整理订单打单与仓库对接出货
4、接听客户售前咨询、售中跟进及售后反馈等电话，售中如催货、查物流等做进一步的及时跟进处理，有效处理客户售后问题及聆听客户反馈与建议。
5、配合完成其它相关工作

任职要求
招电商客服，懂得各个电商平台(淘宝、天猫、京东、苏宁)客服基本操作，有小家电客服经验优先，****不限，待遇：底薪+提成+奖金。

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