职位描述：
1、在公司总经理的领导下，负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行物业内安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与商户业主、租户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、租户要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。 
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.物业经理亦应预计一切有关物业管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查物业，巡视的范围包括商场设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。 
8.负责商场保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持好的状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。 
10.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。 
岗位要求：
1、有多年相关行业经验，熟悉工业、商业和物业管理运作程序；
2、熟悉物业管理的基本理论和行业发展状况以及有关政策法规； 
3、执行力和规划能力强，具有较强的综合事务处理能力、沟通协调能力及服务意识，能处理各种复杂场面以及纠纷；
4、有知名品牌物业管理公司工作经验者优先。 


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