职位类别：客户服务 投诉处理 售前/售后服务/技术支持
工作职责： 1、通过旺旺与客户沟通，回答客户相关咨询与投诉，提供相应售前售后服务； 2、协助跟踪商品包裹配送、发货进度和售后服务过程； 3、记录顾客退换货情况等  任职资格 1、年龄，****不限。 2、中专以上学历，打字速度快（每分钟60字以上），有淘宝工作经验者优先； 3、表达能力强、善于与人沟通； 4、有较强的学习能力，有上进心； 5、能承受8-10小时的工作，能接受夜班。（最晚至凌晨2点，特殊情况） 6、能适应早晚双班倒、节假日轮休的作息安排 7、我们需要更精神，更有活力，更有挑战，做事细心、具备良好的沟通能力、有耐心的人，我们不需要三”等“公民，等下班，等工资，等退休。

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