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职位详情
1.收银操作:快速准确扫描顾客选购商品,核对商品价格与数量;按超市结算规则收取现金、刷卡、移动支付等各类款项,打印并交付购物小票;妥善处理找零、优惠券核销、会员卡积分等操作,确保每笔交易账目清晰。
2.顾客服务:主动热情接待顾客,耐心解答付款相关咨询;协助顾客整理商品,引导使用自助收银设备;遇到顾客投诉或纠纷时,及时上报收银主管或值班经理,避免矛盾升级。
3.账目管理:当班前核对备用金金额,当班结束后清点收银款,填写收银交款单,与财务或指定人员完成款项交接;妥善保管收银设备、票据、印章,严禁私吞货款、挪用备用金等行为。
4.合规与安全:严格执行超市防损规定,留意可疑交易和异常顾客,防范商品漏扫、逃单等情况;识别假钞、伪卡,发现问题及时上报;遵守收银区域卫生要求,保持收银台整洁有序。
5.其他工作:配合超市促销活动执行,向顾客介绍活动规则;完成收银主管安排的临时任务,如协助整理货架、引导顾客动线等。
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