工作职责：
1、负责案场环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理等各项工作；
2、负责案场的服务形象管理，检查着装、仪容仪表，确保良好的客户服务和形象；
3、配合营销部策划的活动，进行人员管理调度；
4、负责对下属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率及服务标准；
5、随时查看案场大厅、景观示范区、样板间等地方的整齐、整洁等情况，发现问题及时安排人员处理；
6、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；
7、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级；
8、做好本部门目标考核和成本控制的管理工作；
9、制定和实施年度、月度计划；
10、负责本部门人员日常考勤及物业服务标准考核监督工作；
11、统计每月使用物料，做好采购申请、库存保管与消耗台帐登记。
任职要求：
1、年龄35岁以下，大专及以上学历，物业管理专业优先，持有物业管理资格证书；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，具有基本的网络知识；
3、1年以上高档房产项目前期物业案场管理经验；熟悉案场管理知识、流程及方法；
4、熟悉保安、保洁、吧员等工作，为人正直，具备良好的社会关系。

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