岗位职责：
1.负责本品牌客户新车交车管理及权益讲解，获取客户面访满意度；
2.对本品牌售后他店车档案信息管理跟踪，做好客户发掘与维系关怀；
3.处理相应客诉并协调相关业务部门对客诉进行对应处理，及时上报客诉跟进情况；
4.积极拓展基盘在修不在保业务，协助推进售后产值。
任职要求：
1.学历要求大专及以上，汽车营销服务或相关专业更推荐；
2.具备一定的客诉处理经验，有较好的应变能力和公关能力；
3.具备较强的心理抗压能力和一定的业务基础知识，了解汽车行业。

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