电商客服
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职位详情
1. 负责在线咨询、电话或邮件形式解答客户咨询,提供专业的售前、售中、售后服务。
2. 记录并处理客户投诉和反馈,维护客户关系,提高客户满意度。
3. 协助处理订单、退换货等业务操作,确保客户订单的准确性和及时性。
4. 积极参与团队讨论和培训,提升自身专业技能和效率。
岗位要求:
1. 高中及以上学历,有电商客服经验者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种突发情况。
3. 熟练使用办公软件和电商平台工具,具备较强的学习能力。
4. 具备较强的团队合作精神和沟通能力,能够高效地协同团队成员。
上班时间:3班制,8点-23点,
薪资待遇:底薪+绩效奖金+全勤+餐补
联系我时,请说是在汕尾招聘网上看到的,谢谢!
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