主要职责：
1）网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
2）接单、打单、查单、付款等处理，做好顾客的售后服务工作；
3）网店销售数据和资料整理，并汇报和存档；
4）收集客户信息，了解并分析客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
5）配合库管做好打包、发货工作；
6）完成领导交付的临时任务。
岗位要求：
1、有1年电商客服工作经验；
2、熟悉客服操作流程；
3、有极强的责任心。

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