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物业客服主管 (1人)
3-4.5K元/月
红塔区
全职
中专以上
1年经验
23岁-40岁
不提供住宿
保障福利
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
一、岗位职责:
1、协助部门经理制定项目的各项管理制度和工作计划,并监督实施。
2、经常巡视管理区域内外场及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。
3、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核、加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。
4、积极走访。回访业主和租户,与业主和租户保持密切的联系,建立良好的关系,及时处理、反馈业户的诉求意见。
5、负责组织、协调部门员工的工作安排,搞好部门内的团结与协作,关心员工的思想状态,对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有机会的培训,并做好相关的考核,不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。
6、对项目有效开展项目社区文化活动。
7、负责各类档案资料规范整理。
8、组织定期、非定期的业主/客户意见调查与分析,确保业主/客户的满意率达到目标以上。
二、任职要求:
1、中专以上学历,年龄40岁以下,1年及以上专业物业管理经验。
2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、客服、环境管理工作经验;
3、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通,持有效物业管理相关证书者优先考虑。
三、公司福利
待遇:转正3800-4200元/月(试用期1-3个月)、单休、法定节假日、带薪年假、工龄工资、过节礼品等。
四、上班地址及时间
上班地址:玉溪市红塔区万裕润园小区38栋1楼物业服务中心
上班时间:上午8:30-下午17:30

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企业信息
昆明筑远物业服务有限公司
民营企业 | 100—200人
玉溪市红塔区太极路万裕润园项目
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