工作内容：1、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
2、协助客服处理一些棘手的问题。
3、每周会议的安排及发票的管理。
4、与仓库、运营负责人对恰的工作事宜等。
职位要求：
1、有一年以上电商行业客服主管工作经验。
1、具备有客户服务知识和能力，有较强的沟通技巧能力。
2、office办公软件使用熟练，
工作时间：

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